Kafka non conosceva Telecom Italia…

Me: salve, ho un problema, è da un anno che cerco di far correggere il codice fiscale perché chi lo ha inserito ha adoperato quello di un’altra persona, e non è una lettera ma tutto il codice fiscale.

Telecom: va bene, mi faccia controllare…

Telecom: eh guardi la linea non è intestata a lei, è al proprietario del codice fiscale, lei ha fatto un cambio di intestatario ad aprile! (con tono di “ho ragione io”)

Me: io cosa?

Telecom: sì lei ha fatto un cambio a favore di ….

Me: guardi io ho solo mandato per tre volte i fax contenenti le informazioni da voi richieste per correggere questo vostro errore. Non ho fatto alcun cambio di intestatario.

Telecom: guardi a me risulta che la persona intestataria del codice fiscale abbia aperto per conto suo questa linea.

Me: no, non ha capito, l’ho fatto io.

Telecom: le dico che lo ha fatto fare lei al il proprietario del codice fiscale per conto suo.

Me: impossibile.

Telecom:  a me risulta questo, lei lo ha fatto fare da …

Me: guardi che c’ero fisicamente e mentalmente e se glielo dico è perché l’ho fatto di persona con un vostro commerciale, a cui ho dato i documenti personalmente.

Telecom: Ah…e quindi questa persona chi è?

Me: bla bla bla…sbagliato voi leggere…bla bla bla…

Telecom: ah ecco, ho trovato i suoi fax.

Me: Ora forse riusciamo a parlare la stessa lingua.

Telecom: mumble mumble mumble. codifice fiscale sbagliato…fax….ECCO

Me: cosa?

Telecom: lei ha mandato un documento legale fiscale troppo vecchio

Me: e chi me lo dice che se è troppo vecchio non è accettato?

Telecom: glielo dico io, deve essere stato prodotto entro i 6 mesi.

Me: e gli altri 5 operatori in questo anno che facevano quando me lo dovevano dire?

Telecom: ehm…

Me: e avendo ricevuto quello vecchio qualcuno non poteva avvisarmi di questo problema così invece di richiamarvi per l’ennesima volta ve lo avrei inviato aggiornato subito?

Telecom: purtroppo bla bla bal.

Me: E ora?

Telecom: invii fax con allegati etc etc

Me: quindi per la terza volta lo stesso blocchi di documenti ma con questo documento aggiornato

Telecom: esatto. Grazie e arrivederci.

Me: Arrivederci. click

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *