TIM — Maxxi Internet iPhone

ATTENZIONE: questa for­mula ha i seguenti difetti:

• Viene ri-attivava entro UN giorno circa dalla sua atti­vazione, quindi, in questo arco di tempo SIETE SCOPERTI da tale opzione ATTENZIONE AL VOSTRO CREDITO; tale carat­ter­is­tica non è pale­sata nel sito, ma c’è un lacon­ico “rin­novo auto­matico”; dopo una dis­cus­sione accesa con l’operatore del call cen­ter, che mi rib­at­teva “non c’è scritto rin­novo auto­matico imme­di­ato”, poiché quando ho fatto il piano non sono stato infor­mato a riguardo hanno deciso di fornirmi indi­etro il cred­ito consumato.

Il nodo è qui, nella FAQ: http://www.119selfservice.tim.it/caring119/o95962/tariffa.do

Maxxi Inter­net per iPhone dura un mese dall’attivazione. Alla sca­denza è pre­visto il rin­novo auto­matico sem­pre al costo di 10 euro, salvo che tu non decida di dis­dire l’offerta.

Morale della sto­ria: dovete dis­at­ti­vare il con­trollo di email e la nav­igazione quando sta per arriva l’ultimo giorno del servizio, atten­dere la con­ferma e riat­ti­vare il con­trollo della mail e potrete nav­i­gare normalmente.

Aggior­na­mento: Ho effet­tuato alcune ricerche; sec­ondo la Delib­era n. 126/07/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comu­ni­cazioni, pub­bli­cata sulla Gazzetta Uffi­ciale del 30 aprile 2007, arti­colo 3, comma 6:

Nel caso di opzioni o pro­mozioni che a titolo oneroso diano luogo al diritto di usufruire di una quan­tità di servizi pre­de­ter­mi­nata, in ter­mini di tempo o di vol­ume, l’operatore di tele­fo­nia informa il con­suma­tore, in prossim­ità dell’esaurirsi di dette quan­tità, dell’imminente ripristino delle con­dizioni eco­nomiche pre­viste dall’offerta prece­den­te­mente sottoscritta.

Da questo si deduce che la TIM vìola questa delib­era palese­mente, poichè l’utente non viene avvisato dall’operatore, ma deve provvedere autono­ma­mente a ver­i­fi­care che l’offerta sia scaduta.

Updated: ho invi­ato un fax seg­na­lando questa vio­lazione che mi aveva fatto perdere circa 15 euro e pronta­mente me li hanno rimborsati.